Vragen over de verzending van je order? Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten en de belangrijkste informatie over het ontvangen van je bestelling. Voor overige vragen kun je ons het best bereiken via e-mail.
Verzending van je order
Wij zorgen er natuurlijk voor dat je bestelling naar het gewenste adres verzonden wordt. Dit kan uiteraard je thuisadres zijn, maar je kunt er ook voor kiezen het pakket te versturen naar een afhaalpunt van PostNL. Dit is handig als je niet thuis bent, en bovendien goedkoper.
Verzendkosten
Bij een bestelling vanaf € 49,- zijn de verzendkosten gratis. Bij een kleinere bestelling brengen we verzendkosten in rekening. Je ziet deze kosten altijd voordat je afrekent. Hieronder vind je een overzicht voor Nederland en België.
|
Land |
Verzendkosten |
Vanaf € 49,- |
Kosten retourlabel |
|
Nederland |
€ 5,95 |
Gratis |
€ 3,95 * |
|
België |
€ 6,95 |
Gratis |
€ 3,95 * |
* Je mag ook op eigen kosten met een vervoerder naar keuze terugsturen. Zie de pagina Retourneren voor de voorwaarden.
Wil je de order in een ander land ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Verzendmethoden
Thuisbezorgd
Voor de verzending naar huisadressen maken wij gebruik van PostNL. Nadat het pakket is verzonden, krijg je van ons een bericht. Het duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen tot het pakket bij je bezorgd wordt.
PostNL pickup-point
Je kunt je bestelling ook laten bezorgen op het dichtstbijzijnde PostNL-afhaalpunt. Die optie selecteer je tijdens het afrekenen. Een overzicht van de afhaalpunten vind je op de website van PostNL.
Bestelling volgen
Track & Trace
Iedere bestelling krijgt een unieke trackingcode. Zodra de bestelling is aangemeld bij de vervoerder, wordt deze code gegenereerd en naar het door jou opgegeven e-mailadres verzonden. Met deze code volg je je zending op postnl.nl/track-en-trace. Geen trackingcode ontvangen? Mail ons op info@sokkenzaak.nl, dan sturen we hem alsnog toe.
Levertermijn
Bestellingen binnen Nederland die op een werkdag voor 15:00 uur zijn geplaatst, verzenden we in de regel dezelfde dag. Reken daarna op 1 tot 2 werkdagen bezorgtijd, dus in totaal meestal 2 tot 3 werkdagen na je bestelling. Voor België geldt een langere levertijd: houd rekening met 3 tot 4 werkdagen. Wij leveren in ieder geval binnen 30 dagen. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Is een product tijdelijk niet op voorraad, dan stellen we je daarvan per mail op de hoogte.
Niet thuis?
Ben je niet thuis op het moment dat de bezorger aan de deur staat? Dan ontvang je een kaartje in je brievenbus met daarop een pakketinformatienummer. Via postnl.nl/track-en-trace kun je met dit nummer het afhaalpunt opzoeken of soms een nieuwe bezorgafspraak inplannen.
Sociaal verzonden sokken
Voor het inpakken en verzenden van jouw sokken bieden wij werkervaringsplekken aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Zo draagt iedere bestelling bij sokkenzaak.nl bij aan het ondersteunen van mensen om weer aan het werk te gaan.
